Поиск дополнительной информации
服务支持
Послепродажное обслуживание
Предпродажное обслуживание
Предпродажное обслуживание направлено на то, чтобы помочь потенциальным клиентам лучше понять функции и возможности продукта, а также то, как они могут удовлетворить их потребности и будущие требования.
Превосходное предпродажное обслуживание помогает клиентам лучше понять нашу компанию и ознакомиться с характеристиками продукции, а также укрепляет отношения с существующими клиентами. Для обеспечения высококачественного предпродажного обслуживания наша компания создала сплоченную команду с достаточным опытом и сильной ориентацией на сервис, и мы уделяем первостепенное внимание обратной связи для постоянного улучшения качества обслуживания.
需求深度调研与分析
01. Углубленное исследование и анализ потребностей
Общение и понимание детализированных и будущих требований клиента.
案例可视化展示
02. Визуализация кейсов
На основе потребностей клиента представить аналогичные примеры кейсов через видео или фотографии.
方案设计与可行性论证
03. Проектирование схемы и исследование осуществимости
Подтвердить потребности клиента, предоставить жизнеспособное решение, соответствующее их требованиям, и создать 3D-рисунки для клиента для обзора и обсуждения.
方案确认与生产立项
04. Подтверждение схемы и утверждение проекта производства
После обсуждения и исследования окончательно утвердить план и выдать производственный заказ нашим отделам закупок, логистики, производства и техническому отделу.
Продажи и обслуживание
Чтобы обеспечить клиентам четкое понимание хода производства их продукта, наша компания предлагает следующие услуги до продажи.
Благодаря эффективной коммуникации и сотрудничеству между всеми отделами мы обеспечиваем бесперебойное производство, предоставляем клиентам четкое понимание хода производства и доставляем продукцию на их объекты с помощью профессиональной логистики.
  • 制定详尽生产计划
    01
    Разработка подробных производственных планов
    01
    Разработка подробных производственных планов
    С момента размещения заказа клиентом наш производственный отдел составляет подробный производственный график. В этом графике указывается, когда необходимые детали поступят на склад, в какое время и на каком этапе будет завершена разработка продукта, что обеспечивает четкое представление о ситуации.
  • 制定详尽生产计划
    02
    Визуальная отчетность о ходе выполнения всего процесса
    02
    Визуальная отчетность о ходе выполнения всего процесса
    На основе производственного графика различные отделы нашей компании будут предоставлять клиентам видео и фотографии, демонстрирующие ход выполнения продукта на каждом этапе.
  • 制定详尽生产计划
    03
    Многоуровневая гибкая схема приемки
    03
    Многоуровневая гибкая схема приемки
    После завершения работы наша компания потребует от клиентов личной проверки продукта, чтобы убедиться, что он соответствует их потребностям и контрактным требованиям. Проверки также могут проводиться по видеозвонку. Эти гибкие и разнообразные методы инспекции обеспечивают спокойствие нашим клиентам.
  • 制定详尽生产计划
    04
    Профессиональный логистический и транспортный мониторинг
    04
    Профессиональный логистический и транспортный мониторинг
    После квалификационной проверки наша компания будет использовать профессиональные логистические и транспортные компании для доставки продукта и предоставит клиентам обновления о ходе доставки.
Послепродажное обслуживание
Наши профессиональные технические и послепродажные сервисные команды предоставят вам всестороннюю поддержку, включая установку, эксплуатацию, обучение, поставку запасных частей и обратную связь по продукту. Мы предлагаем послепродажное обслуживание в следующих областях:
  • Установка оборудования
  • Пусконаладка оборудования
  • Обслуживание оборудования
  • Поставка комплектующих
  • Обратная связь от пользователей
  • Послепродажное сопровождение
制定详尽生产计划
Установка оборудования
Для продуктов, которые не требуют разборки при отгрузке, мы упакуем их в деревянные ящики, чтобы предотвратить повреждения во время транспортировки. Для продуктов, которые требуют разборки, мы пронумеруем их и задокументируем процедуры разборки и установки с помощью видео и фотографий. По прибытии клиенты могут установить продукт самостоятельно в соответствии с ярлыками, видео и фотографиями, в то время как наша команда послепродажного обслуживания предоставит всестороннюю установку и пусконаладку.
制定详尽生产计划
Пусконаладка оборудования
Используя подробное руководство по продукту и профессиональные знания наших инженеров в отрасли, мы проведем удаленную или очную пусконаладку оборудования до тех пор, пока оно не будет соответствовать требованиям клиента.
制定详尽生产计划
Обслуживание оборудования
Для обслуживания оборудования наши инженеры предоставят подробный контрольный список обслуживания. Тщательное и строгое следование этому контрольному списку обеспечит максимальную работу оборудования и продлит его срок службы.
制定详尽生产计划
Поставка комплектующих
Мы поддерживаем достаточный запас запасных частей и компонентов, необходимых для нашего оборудования, что позволяет нам быстро реагировать и своевременно доставлять их клиентам по нашей цене, избегая задержек в производстве.
制定详尽生产计划
Обратная связь пользователей
Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время использования продукта, пожалуйста, немедленно сообщите нам о них. Наша техническая команда учтет эти отзывы при улучшении и обновлении продукта, чтобы вы использовали самую последнюю версию системы.
制定详尽生产计划
Обслуживание после продажи
Наша профессиональная команда по обслуживанию после продажи будет регулярно проверять работу оборудования, выслушивать любые проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, помогать их решать и фиксировать их отзывы для будущих обновлений.
Гарантийное обслуживание
На этот станок предоставляется гарантия 12 месяцев. В течение гарантийного срока, в случае любого неисправности, вызванной качеством товара, мы предоставляем бесплатные комплектующие для замены. Износостойкие детали не подпадают под эту гарантию. Мы также предоставляем техническую поддержку на весь срок службы машины.
Оставьте ваше сообщение
captcha